TÉRMINOS Y CONDICIONES
El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “T&C”) aplicables al uso del sitio web ubicalo.pe (en adelante, el “sitio”) y la contratación de los servicios de rastreo y seguridad vehicular ofrecidos por (Seguridad Nacional S.A.C.) (en adelante, “UBÍCALO”).
La aceptación de estos T&C es indispensable para la contratación de cualquier servicio o el uso continuado de la Plataforma de Monitoreo.
1. DISPOSICIONES GENERALES
1.1 Objeto
El objeto de estos T&C es regular la relación contractual entre UBÍCALO y el cliente (en adelante, el “Cliente”) para el suministro de un Dispositivo de Rastreo GPS (Hardware) y el acceso a la Plataforma de Monitoreo (Software) para la gestión y localización vehicular.
1.2. Aceptación
El Cliente acepta estos T&C al realizar cualquiera de las siguientes acciones:
a) Contratar un Plan de Servicio (Standard, Recupera, Multioperador, Migrar);
b) Pagar la primera mensualidad;
c) Registrarse y utilizar la Plataforma de Monitoreo o la aplicación móvil de UBÍCALO.
1.3. Modificaciones
UBÍCALO se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas tras su publicación en el Sitio. El uso del servicio implica la aceptación de las nuevas condiciones.
2. SERVICIOS DE UBÍCALO
2.1. Descripción de planes

2.2. Propiedad del Hardware
El dispositivo GPS (Hardware) podrá ser:
a) Vendido: El cliente adquiere la propiedad del Dispositivo (al cumplir 24 meses con el servicio contratado), y solo paga una mensualidad por el servicio de monitoreo.
b) Alquilado/ Cedido en Uso: El Dispositivo sigue siendo propiedad de UBÍCALO durante la vigencia del contrato de servicio.
La modalidad de propiedad será especificada en la Orden de Servicio firmada por el Cliente.
3. INSTALACIÓN DEL DISPOSITIVO
3.1. Exclusividad de técnicos
El Dispositivo GPS debe ser instalado exclusivamente por personal autorizado y certificado por UBÍCALO. Cualquier manipulación, instalación o desinstalación realizada por terceros anulará la garantía del servicio o del hardware.
3.2. Restricciones y zona de cobertura
La Instalación del Dispositivo GPS tiene un costo regular de S/60.00. Por tiempo limitado y como promoción de venta, UBÍCALO puede ofrecer la instalación TOTALMENTE GRATUITA.
La instalación a domicilio (con o sin costo) está estrictamente limitada a las zonas geográficas de cobertura preestablecidas por UBÍCALO. Si el vehículo se encuentra fuera de esta zona, la instalación se realizará en los Puntos de Servicio Autorizados o el Cliente deberá asumir el costo de traslado del técnico (a convenir).
3.3. Conformidad de instalación
Al finalizar la instalación, el Cliente debe firmar el Acta de Instalación y Conformidad, que certifica:
El correcto funcionamiento del Dispositivo y el Apagado Remoto (si aplica) y la capacitación en el uso de la Plataforma
4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD (CLAÚSULA CRÍTICA)
4.1. Naturaleza del servicio
UBÍCALO es un proveedor de HERRAMIENTAS DE RASTREO Y GESTIÓN. El servicio no sustituye un seguro vehicular ni constituye un servicio de vigilancia, seguridad privada o respuesta armada.
4.2. Factores externos (señal)
El Servicio de Monitoreo depende inherentemente de:
a) La disponibilidad de la red de satélites GPS.
b) La cobertura de la red celular GSM/ GPRS del Perú (Claro, Movistar, etc).
UBÍCALO no se responsabiliza por la interrupción temporal del servicio, la pérdida de señal o la inexactitud en la ubicación causados por: falta de cobertura celular en la zona, interferencias electrónicas, bloqueo del dispositivo por inhibidores de señal (jammers), o fallas en el suministro eléctrico del vehículo (batería).
4.3. Exoneración por robo
UBÍCALO no es responsable por la pérdida total o parcial del vehículo, el robo del vehículo o de sus accesorios, ni por cualquier daño o perjuicio derivado de la comisión de actos delictivos. La responsabilidad de UBÍCALO se limita a proveer la última ubicación conocida del vehículo.
4.4. Comando por apagado remoto
El Cliente es enteramente responsable del uso del Comando de Apagado Remoto. UBÍCALO no se hace responsable por accidentes, colisiones o daños a terceros causados por la activación del apago remoto mientras el vehículo se encuentra en movimiento o en una situación que pueda comprometer la seguridad vial. El cliente debe usar esta función solo en situaciones de emergencia y seguridad.
5. CONDICIONES FINANCIERAS Y TERMINACIÓN
5.1. Pago
El Cliente se compromete a pagar puntualmente la tarifa mensual del Plan contratado en la fecha de vencimiento establecida.
5.2. Mora y suspensión
El retraso en el pago de la mensualidad dará lugar a la suspensión temporal del servicio de monitoreo y rastreo. La reactivación del servicio podrá estar sujeta al pago de una penalidad o cargo de reconexión.
5.3. Cancelación
La terminación del servicio por parte del Cliente debe notificarse con 15 días de anticipación para gestionar la desinstalación del Dispositivo si el hardware es propiedad de UBÍCALO.
5.4 Claúsula promocional
Si el Cliente se beneficia de la promoción de Instalación GRATUTITA (valorada en S/60.00) y cancela el servicio antes de cumplir 1 mes de permanencia, UBÍCALO se reserva el derecho de facturar al Cliente el costo regular de la instalación (S/60.00) como compensación por el beneficio promocional otorgado.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE DATOS
6.1. Propiedad de la plataforma
La Plataforma de Monitoreo (software, App, Web) y todos sus contenidos (códigos, imágenes, logotipos de UBÍCALOS) son propiedad intelectual exclusiva de UBÍCALO. El Cliente solo recibe una licencia de uso no exclusiva.
6.2. Datos de localización
UBÍCALO utilizará los datos de ubicación del vehículo únicamente con el fin de prestar el servicio de rastreo contratado y mejorar la calidad del servicio. UBÍCALO se compromete a manejar los datos personales del Cliente de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Perú - Ley 29733.
7. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estos T&C se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Lima.
*Fecha de Actualización: 20.11.2025